O respeito e a colaboração constroem um ambiente de cuidado, segurança e confiança para todos.
Ser tratado com cortesia, respeito, empatia e sem discriminação, preservando sua dignidade, privacidade e intimidade.
Receber informações sobre seu estado de saúde, diagnóstico, exames, tratamentos, riscos e alternativas, de forma clara e adequada.
Participar das decisões sobre seu tratamento, de forma livre e esclarecida, inclusive podendo recusar procedimentos, salvo em casos de risco à vida ou obrigação legal.
Ter suas informações pessoais e de saúde protegidas por sigilo profissional.
Ter acesso às informações do seu prontuário, conforme legislação vigente.
Receber continuidade do tratamento e orientações para sua recuperação e cuidado após a alta.
Apresentar sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias, e receber resposta.
Seus direitos estão garantidos pela Lei nº 8.080/1990 (SUS), pela Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde e demais legislações vigentes.
Tratar com respeito os profissionais de saúde, outros pacientes e acompanhantes.
Colaborar com a equipe de saúde, fornecendo informações verdadeiras e completas sobre seu estado de saúde e histórico médico.
Seguir as orientações e recomendações dos profissionais de saúde e do plano terapêutico estabelecido.
Comparecer às consultas e exames agendados ou, quando não puder comparecer, avisar com antecedência.
Fazer uso consciente e responsável dos serviços de saúde, evitando desperdícios e mau uso dos recursos.
Cuidar de sua saúde e bem-estar, adotando hábitos saudáveis e participando ativamente do seu tratamento.
Zelar pela limpeza, conservação e silêncio do ambiente, contribuindo para o bem-estar de todos.
Quando direitos e deveres caminham juntos, todos ganham:
o paciente, a equipe e a sociedade. Contamos com você!
Procure o Serviço de Ouvidoria ou o canal de atendimento da instituição.
Clínica Radiológica de Santos
FOCRS-GR28 - REV 01
(13) 3228-2525